Sadakat ( ˌlo̯ajaliˈtɛːt , Fransızcadan : loyauté , "edep, sadakat", kökleri Latince lex = " hukuk, düzenleme, emir, sözleşme, koşul", sa yasal "yasaya göre") anlamına gelir ( Sadakat , boyun eğme veya itaatin aksine ) ortak ahlaki ilkelere dayanan veya rasyonel bir çıkar tarafından yönlendirilen içsel bağlılıkve bir kişiye, gruba veya topluluğa karşı davranıştaki ifadeleri. Sadakat, ortak bir yüksek hedefin çıkarına, diğerinin değerlerini (ve ideolojisini) paylaşmak ve temsil etmek veya tam olarak paylaşılmamış olsalar bile onları temsil etmek anlamına gelir, bu, paylaşılan yüksek hedefi korumaya hizmet ettiği sürece. . Sadakat, hem kişinin sadakatle bağlı olduğu kişilere hem de üçüncü kişilere karşı davranışlarına yansır.
Gereken sadakat düzeyi, belirli ilişkiyi oluşturan beklentilere bağlıdır. Bu ilişkiler gayri resmi (örneğin arkadaşlıklar) veya resmi (örneğin evlilik) olabilir. Kişi bunların içine doğabilir (örneğin akrabalık) veya onları seçmiş olabilir (örneğin göçmenlik). Sadakat beklentileri dışsal eylemlere kadar uzanır, aynı zamanda - arkadaşlık durumunda olduğu gibi - iç tutumlara da uzanır. Sadakatlerin gerçek görevler olup olmadığı tartışmalıdır. [1]
Sadakat, amaç ve değerleri birbiriyle çelişen veya çelişen iki veya daha fazla tarafa yönelik olduğunda veya sadakat talep edildiğinde sorunlu hale gelir . Farklı talepler, örneğin bir çalışanın belirli değerleri veya hedefleri paylaşmasa bile işverene sadık olması gerektiğinde, sadakat çatışmalarına yol açar.
Dini topluluklar veya trend şirketleri gibi belirli amaç ve değerleri temsil eden işverenlerle veya devlet işverenleri veya silah endüstrisinde olduğu gibi kendi faaliyetlerinin üçüncü şahıslar üzerinde ciddi etkileri olabiliyorsa, özel sadakat çatışmaları ortaya çıkabilir. Vicdan çatışmaları orduda emirlere uymamaya veya vicdani retlere yol açar . Çevre koruma, operasyonel güvenlik, veri koruma ve benzeri hassas konularla ilgili sorular da vicdan ve sadakat çatışmalarını tetikleyebilir.
Ailelerin veya klanların üyeleri genellikle ailenin veya klanın reislerine sadakat yükümlülüğüne sahiptir . Bu, vicdan çatışmalarına ve kişinin kendi değer ve amaçlarının bastırılmasına yol açabilir.
Çelişkili bağlar, bu durumda içsel bağlılık yoluyla, sadakat çatışmalarına da yol açar. Örneğin, sevgisi hem babasına hem de annesine bağlı olan bir çocuk, değerleri ve hedefleri hakkında tartışmalarına dahil olduğunda ( nirengi ) veya bir çalışan birbiriyle rekabet halinde olan farklı şirketlerde çalıştığında. .
Sadakat ve dayanışma terimlerini karşılaştırırsanız , o zaman sadakat daha çok içsel bir özveri anlamına gelirken, dayanışma daha çok içsel bir ihtiyaçtır. Sadakat, daha çok içsel tutumu, dayanışmanın dışavurumunu anlatır. Geçişler akıcı.
Ortaklıkta sadakat , karşılıklı güvene dayalı ortaklık içindeki içsel bağlılıktır , bağlılık ve ortak değer ve ilkelerin bir temeli ve ilişki-kurucu bir tutum olarak isteme ve hareket etme ve bunun davranıştaki ifadesi (iletişim, oyunculuk) içten ve dıştan (ortağa ve diğerlerine karşı). Buna ek olarak sadakat ayrıca, özellikle partnerin temel psikolojik ihtiyaçlarını korumaya hizmet ediyorsa (özellikle itibar, itibar ve itibar ise) eşinizin gerçek çıkarlarını korumayı ve temsil etmeyi de içerir ., güven, bütünlük , takdir yetkisi etkilenir).
Sadakat genellikle ortaklık sadakatinin bir gereği olarak görülür. Ancak, körü körüne bağlılık veya ortaklık çıkarlarına veya taleplerine boyun eğmek anlamına gelmez, ancak sadakatin ön koşulu olan kendine sadakatin bir ifadesi olarak kişinin kendi bütünlüğünü ve değerlerini korurken herhangi bir değer çatışmasıyla bilinçli bir şekilde yüzleşmesini gerektirebilir . partner ( “Ben” e sadakat olmadan “siz” için de mümkün değildir , aksi takdirde sadakat kavramı “ Nibelungs'a sadakat”e dönüşür ). Bu benzer şekilde arkadaşlıktaki sadakat için de geçerlidir . [2] [3] [4] [5] [6][7]
Burada "sadakat" genellikle "bağımlılık" ve "otoriterlik" (yapılan anlaşmalara bağlı kalmak, yasal düzenlemelere uymak veya bir otoriteye bağlılık) ile karıştırılmaktadır. Tersine , sadakat kelimesinin eş anlamlıları şunlardır: edep , adalet , yasalara uyma , doğruluk , dürüstlük, hükümete bağlılık, devlete bağlılık, sadakat, güvenilirlik .
Sadakat terimi genellikle, örneğin bir işverenin veya işverenin , çalışanının işine ve bağlılığına güvenebilmesi gereken iş ilişkileriyle bağlantılı olarak, kişinin kendini bağlı hissettiği gruba karşı güvenilirlik ve dürüstlük anlamında kullanılır . Bu, diğer şeylerin yanı sıra, üstler, meslektaşlar, çalışanlar ve dış ortaklarla ilişkilerde samimiyet ve adalet talebi anlamına gelir. Duygusal bağlılığa ek olarak, sadakat aynı zamanda şirketin çıkarları doğrultusunda hareket etmeyi ve buna karşılık gelen dış savunuculuğu ifade eder. [8.]Sadakat, şirketin hedefleriyle çelişen bireysel hedeflerin peşinden koşmayı yasaklar ve şirket kural ve düzenlemelerine uyumu gerektirir. Kalıcı grup üyeliği için bir ön koşul olarak ağ üyeleri arasında özellikle yüksek derecede bir sadakat beklenir. Performans değerlendirme kriteri, sadakat iddiasına kıyasla öneminin bir kısmını veya tamamını kaybeder.
Süpervizörler ve çalışanlar ortak bir etik bağlamda yer alır. Çalışanın sadakat yükümlülüğü , yöneticinin özen yükümlülüğüne karşılık gelir. Bir üst değer sistemine bağlı olmak, körü körüne itaat ve ileriye dönük itaat gibi aşırılıkları dışlar ; özellikle, bu, çalışanın aldatma hakkını ve hatta görevini haklı çıkarır , yani. talimatların yerine getirilmesi ağır basan değerleri ihlal edecekse itaatsizlik. Bununla birlikte, çalışanların hangi değerleri en önemli olarak görebilecekleri ve ihbarcı olmaları gerekip gerekmediği belirsizdir.belki. Suçlu kişisel çıkar anlamında sadakatsizliğe izin verilmez.
Müşteri tarafında sadakat, devam eden marka bağlılığı veya işletme, şirket veya mağaza sadakati , yani bir müşterinin belirli bir ürün veya işletmeye bağlılığı anlamında da kullanılmaktadır . Müşteri sadakati, gönüllülük, duygusal bir bağlantı ve genellikle aynı zamanda dış dünyaya karşı az ya da çok aktif bir savunuculuk anlamına gelir. [9] Müşteri sadakati kabaca istemsiz, satın alınan ve gerçek müşteri sadakati olarak ikiye ayrılabilir. İstemsiz müşteri sadakati, değişimin önündeki engellere, sözleşme taahhütlerine veya diğer kısıtlamalara dayanır. [10]Sadakat araştırması yardımıyla marka veya işletme sadakati bilimsel olarak analiz edilir. Sadakat pazarlamasının yardımıyla bir müşterinin sadakati sistematik olarak geliştirilebilir. Marka yönetiminde marka sadakatinden de bahsedilir. Fred Reichheld , sadakat pazarlamasının öncüsü olarak kabul edilir .
Hem çalışanlar hem de müşteriler açısından sadakat genellikle anketler aracılığıyla ölçülür . Belirleyici sorun, genellikle sadakatin hesaplanmasına hangi hususların dahil edilmesi gerektiği ve bunların nasıl ağırlıklandırılacağıdır. Örneğin, sadakatin olası bir tanımı, çalışan ve müşteri anketlerinde EUCUSA yöntemiyle sunulmaktadır .
İmparatorluk döneminde kişinin tebaasına olan sadakati bir sadakat işareti olarak görülüyordu . [11] Weimar Cumhuriyeti'ndeki ansiklopediler, "sadakat"ı tanımlarken "özne sadakati" terimine takılıp kaldılar. [12]
DDR , "sadakat" beyanında, bağlılığı " hükümete" [13] ifadesiyle değiştirdi ve her şeyden önce kilise siyasetinde - ondan "sadık" türetilen "sadakat" terimini kullandı. Daha 1950'lerde, Doğu Almanya yetkililerinin kilise ile DDR devleti arasındaki normal ilişkileri netleştirmek için bir “kilise sadakat beyanı” yayınlamaları bekleniyordu. Hem GDR CDU'nun parti başkanı hem de GDR Başbakanı Grotewohl'un (1894-1964) yardımcısı olan ve bu nedenle "Kiliselerle Bağlantılardan Sorumlu Ana Departman"dan sorumlu olan Otto Nuschke (1883-1957), bir ihtiyaçtan bahsetti. teslim etmek için kilise adına böyle bir beyan için.[14] Thüringen bölge piskoposu Mitzenheim (1891–1977) sadakati “bütün için sorumluluk alma görevi” olarak anladı ve “ anonim bir otoriteye ” “ kaderci sadakat”iprotesto etti . [15]
Birleşik Almanya'da sadakat, "yasalara saygılı bir tutum" olarak anlaşılır ve aynı zamanda "dürüstlük, edep" olarak da açıklanır. [16]
Sadakat genellikle bir erdem olarak anlaşılır ve nadiren eleştirel olarak sorgulanır. Ancak sadakat, aynı zamanda, tüm yasaların üzerinde ve hatta kişisel gelenek ve ahlak tutumunun üzerinde duran yazılı olmayan bir yasa olarak çok eleştirel olarak görülebilir. Bu netleşir z. B., eğer aileye sadakati ise mevzuatta kendisine dolaylı yoldan delil göstermeyi reddetme hakkı aracılığıyla yapılır.dikkate alınır. Oradaki insanlar genel yasaları ihlal ettiğinde, insanlardan, grup üyelerinden ve kurumlardan da sadakat beklenir. Yasanın veya kuralın ihlalinin, sadakatsizliğin ilgili sonuçlarından daha az sayılmayacağı keyfi olarak değerlendirilir. Birisi sadakat kuralına uymazsa, sadakatsiz olarak görevden alınır ve genellikle yabancılar tarafından bile şüpheli, hain veya muhbir olarak kabul edilir . Sadakat konusundaki şüpheli anlayış, savaş sonrası Alman tarihinde de netlik kazanıyor. Nazi yönetimi sırasında göç edip sürgüne giden ve savaştan sonra geri dönen insanlar Almanya'ya vefasızlıkla suçlandılar. En iyi bilinen örnek Willi Brandt'tir .. Schleswig-Holstein'ın başbakanı Kai-Uwe von Hassel bir keresinde bir göçmenin küçümseyiciliğini şöyle açıklamıştı: "Kişisel ya da başka çıkarlar için uyruğumu ya da uyruğumu inkar etmiyorum. Bana kişisel olarak tehlikeli geliyorsa bu kader arkadaşlığından ayrılamam ve risk geçtiğinde tekrar katılamam.” [17]
