Bezpłatny numer telefonu to numer telefonu, który dzwoniący jest bezpłatny. W niektórych krajach usługa ta nazywana jest zielonym numerem , na arenie międzynarodowej najczęściej używany jest angielski termin toll-free number . Ponadto często używane są skróty ITFS (International Toll-Free Service) i UIFN (Universal International Freephone Number); Freecall jest również używany w Niemczech – ale jest to nazwa marki zastrzeżona przez Deutsche Telekom dla własnej oferty bezpłatnych telefonów. Numery bezpłatne zostały wprowadzone w USA w latach 60. XX wieku przez AT&T .
Opłaty ponosi strona wezwana. Te numery telefonów są najczęściej używane przez firmy jako numer usługi przyjaznej dla klienta, a czasami do połączeń telefonicznych / kart telefonicznych i dostępu do Internetu wdzwanianego , jeśli usługi mają być dostępne z dowolnego połączenia telefonicznego .
W Niemczech bezpłatne usługi telefoniczne są oferowane pod numerem kierunkowym 0800. Do 31 grudnia 2000 r. numer kierunkowy 0130 („0130er”) był używany do bezpłatnych usług telefonicznych. [1] Ten numer kierunkowy jest również znany pod skrótem ITFS (International Toll-free Service) i można go wywołać tylko w kraju, ale można go przekazać dalej za granicę.
Numery 0800 („0800s”) można uzyskać tylko częściowo z sieci komórkowych: Właściciel numeru ponosi tutaj wyższe koszty, tak że numery mogą być blokowane dla połączeń z sieci komórkowych i telefonów publicznych. Jeśli połączenie zostanie nawiązane, musi być bezpłatne dla dzwoniącego. Przykładowo w przypadku Telekomu, od listopada 2013 r. ceny dla posiadacza numeru (oprócz opłaty stałej): Z sieci stacjonarnej od 1,9 do 6,5 centa za 30 sekund oraz z sieci komórkowej jedenaście do 21,9 centa za 30 sekund . [2]
Za niemiecki ITFS odpowiada Federalna Agencja Sieci . Federalna Agencja Sieci zobowiązuje firmy telekomunikacyjne do trasowania numerów 0800. Dlatego numery 0800 są idealne dla dostawców kart telefonicznych, aby uzyskać dostęp do tanich połączeń, np. B. aby umożliwić korzystanie za granicą , jeśli połączenie telefoniczne nie jest dostępne na używanym łączu telefonicznym lub jeśli rozliczanie połączeń nie powinno odbywać się za pośrednictwem używanego połączenia telefonicznego.
Na całym świecie numer kierunkowy +800 jest używany do bezpłatnych usług telefonicznych. Kolejny numer telefonu zawsze składa się z ośmiu cyfr, tj. +800-xxxx xxxx. Za usługę UIFN odpowiada ITU . Numer można uzyskać bezpłatnie na całym świecie, ale posiadacz numeru może ograniczyć numer do niektórych krajów, z innych krajów numer nie może być wtedy osiągnięty. Jednak numery +800 niekoniecznie są osiągalne z sieci wszystkich międzynarodowych operatorów telefonicznych, lub wybieranie numeru - zwłaszcza z sieci komórkowych i sieci telefonicznych - jest płatne, ponieważ bezpłatne dla dzwoniących jest zalecane tylko na poziomie międzynarodowym przez ITU .
W Niemczech kod UIFN to 00800 (składający się z kodu ruchu 00 i kodu kraju 800). Tutaj na numery +800 można dzwonić tylko ze wszystkich sieci komórkowych z umowami postpaid , z umowami prepaid Numery UIFN są osiągalne tylko z sieci T-Mobile i sipgate . [3] Połączenia z numerami międzynarodowymi +800 z sieci komórkowej E-Plus podlegały opłacie. Było to sprzeczne z rozporządzeniem nr 138/1997 Federalnego Ministerstwa Poczty i Telekomunikacji : Za bezpłatne połączenia telefoniczne w Niemczech nie można pobierać żadnych opłat za połączenia.[4] W połowie 2005 r. nowelizacja ustawy Prawo telekomunikacyjne (TKG) położyła kres tej praktyce. Niektórzy operatorzy również nie przełączają się na numery UIFNz stacjonarnej sieci stacjonarnej : Na przykład nie można wybierać numerów 00800 za pośrednictwem Kabel BW .
